Educacion

Sin secretos, sin atajos, ¡y sin excusas!
Notas sobresalientes
Participantes: Directoras de Ventas Independientes con diversos niveles profesionales
Idea clave: Puedo crear un plan de acción sólido ahora para lograr mis metas antes del Seminario
2012... sin secretos, sin atajos, ¡y sin excusas! ¡Sólo con trabajo!
Áreas de enfoque:
1. Renovar mi compromiso a mi meta de Seminario
2. Crear un plan de acción
3. Pensar en una idea nueva
4. ¡Sólo trabajar!
Principios clave:
1. Renovar mi compromiso a mi meta de Seminario
Ya han pasado seis meses del año Mary Kay; ¡debo ir a la mitad del camino a lograr la meta que
me fijé para el Seminario 2012! Si no estoy donde quiero estar, ¡aún queda tiempo para tomar
acción!
 Mary Kay dijo: Comienzas tu trayectoria hacia el éxito siguiendo dos reglas: ¡comienza y no
pares!
2. Crear un plan de acción
 ¿Cuál es tu meta? ¿Ha cambiado desde el Seminario?
 Puedo crear un Plan de acción de 6 meses al escribir mi meta, dividirla en metas más pequeñas
que necesitaría lograr para enero, febrero, marzo, abril, mayo y junio.
 Puedo compartir mi meta con mi Directora de Ventas Senior Independiente o mi Directora
Nacional de Ventas Independiente y pedir que me hagan responsable de cumplirla.
3. Pensar en una idea nueva
¡Identificar a las personas en mi unidad que quieren crecer! ¿Quién está lista ahora, más tarde o
nunca? Al determinar el nivel de preparación de una persona, puedo planear cómo trabajar con
ella:
 Si están listas ahora
o ¡Puedo trabajar con ellas a la velocidad que ellas deseen hasta que me comprueben que ya
no quieren trabajar más!
 Si están listas más tarde - Capacitación y sistemas
o Si comprueban que quieren disfrutar el negocio a un ritmo más lento, ofrecer ayudarlas a
seguir sistemas que podrían desarrollar sus negocios. Los sistemas crean claridad,
constancia y logro gradual.
- Comienzo Perfecto y Comienzo Poderoso.
- Ofrecer un programa Marcapasos
- Programa del auto
- Reconocimiento y premios de Consultora Estrella   Quizá nunca estén listas - Un ritmo más lento -
o Si identifico a Consultoras de Belleza Independientes que quieren trabajar pero quizá no
están listas para el liderazgo, ¡puedo darles suficientes oportunidades para que ganen!
Podría ofrecer 52 metas pequeñas, ¡una por semana que podría ayudar a desarrollar su
confianza todo el año!
o Ofrecer 12 oportunidades (una vez al mes) y una oportunidad diariamente para completar
una meta y moverse en una dirección positiva. ¡Quizá pueda emocionarlas sobre cómo dar
los próximos pasos!
4. ¡Sólo trabajar!
No hay secretos ni atajos para ser exitoso, sólo planificación y trabajo arduo.  
Mary Kay dijo: La gente tiene que pagar un precio por el éxito: el trabajo arduo y el sacrificio son
necesarios. Comienzas tu trayectoria hacia el éxito siguiendo dos reglas: ¡comienza y no pares!
Plan de acción sugerido
Mis siguientes pasos pueden ser:
 Usar el Plan de acción de 6 meses  que está en Mary Kay InTouch® como notas sobresalientes
para la Conferencia de Liderazgo 2012.
 Continuar trabajando mi negocio personal si no tengo 5 o más Consultoras de Belleza
Independientes que están listas para ascender. ¡Este podría ser mi punto de referencia!
 Delegar las tareas de unidad especiales para tener más tiempo para trabajar con gente nueva.    
 Crear mi propia declaración positiva como las siguientes: ¡Sí puedo lograrlo! ¡Lograré mis
metas de Seminario! o ¡Amo mi Mary Kay!

¡Rompe el molde! 

Notas sobresalientes 
Participantes: Directoras de Ventas Independientes con diversos niveles profesionales 
Idea clave: Aprender la clave para Romper el molde. Crear estrategias laborales y motivacionales que 
podrían ayudar a mantenerme en marca para lograr mis metas.     
Áreas de enfoque: 
1. ¡Mary Kay rompió el molde! 
2. ¿Qué es lo que me está deteniendo? 
3. Enfoque y compromiso 
Principios clave: 
1. ¡Mary Kay rompió el molde! 
Mary Kay dijo: Comienzas a ganar cuando te olvidas de tu orgullo y te arriesgas; cuando te 
enfocas en una meta más grande de lo que jamás pensaste lograr y luego tienes fe y te visualizas 
logrando esa meta. ¡Lee este extracto para recordar cómo Mary Kay rompió el molde!  
El Presidente de Mary Kay, EUA, Darell Overcash compartió este mensaje: "Si te has pasado todo 
el año manteniéndote a salvo y limitando tu vida, decídete a volver a imaginar lo que podría ser tu 
vida y no le des mucha importancia a la gente negativa con una mente mediocre. Este es tu año 
para imaginar nuevas maneras de hacer las cosas y nuevos sueños que valen la pena hacer 
realidad."   
2. ¿Qué es lo que me está deteniendo? 
Temor o ansiedad 
 No permitir que el temor ni la ansiedad se apoderen de mí. La incapacidad de tomar una 
decisión y la vacilación pueden dificultar mi progreso.  
Comienzos falsos 
 Mary Kay dijo: He descubierto que la manera de comenzar un proyecto es sencillamente 
comenzar. Al comenzar ya has hecho la mitad del trabajo. Comienza dando pasos gigantes.  
Una mente confundida no hace nada.   
 Aprender a retomar mi claridad de propósito para que pueda planear mi futuro y enfocarme en 
mi negocio.    
3. Enfoque y compromiso 
Mary Kay te ha dado el plano para el éxito, ¿por qué no usarlo?  
 ¡Celebrar los pequeños éxitos puede traer grandes logros! Mary Kay dijo: "No pierdas tu 
enfoque de lo que es verdaderamente importante. En lugar de eso, aprende a evaluar tu éxito 
por el balance que logras en tu vida." ¡Una meta debe requerir un esfuerzo, pero no estar fuera 
de tu alcance!   
Plan de acción sugerido
Mis siguientes pasos pueden ser: 
 Redefinir mi misión y fijar metas a corto plazo, medio plazo y largo plazo.  
 Celebrar el logro de las pequeñas tareas diarias utilizando mi lista de Las seis cosas más 
importantes por hacer.  ¡Nunca perder de vista mi propósito! ¿Mi razón ha cambiado? Quizá necesito fijar metas 
nuevas y crear un plan nuevo.
 ¡Usar declaraciones positivas todos los días y comenzar a creer que yo también puedo lograrlo!
 ¡Fijar una meta de asistir al banquete Así se crece en la Conferencia de Carrera y de animar a 
por lo menos 5 Consultoras de Belleza Independientes a asistir conmigo!   


Manejo de las emociones 

Notas sobresalientes 
Participantes: Futuras Directoras de Ventas Independientes 
Idea clave: Entender la montaña rusa de las emociones que pueden ocurrir en la vida mientras 
desarrollo mi unidad. Practicar maneras de responder a estas etapas para ayudarme a mí y a las 
integrantes de mi equipo a mantenernos positivas y enfocadas en nuestras metas.  
Áreas de enfoque: 
1. La rueda de las emociones 
2. Cómo sobrellevar los ciclos 
Principios clave: 
1. La rueda de las emociones 
Mary Kay Ash dijo: Es muy importante tener la firme convicción que lo que importa no es lo 
que nos sucede, sino la manera en que reaccionamos ante ello. No siempre tendremos el 
control de lo que ocurra en nuestras vidas, pero podemos controlar nuestras reacciones 
durante esos eventos.     
 Aún como Directora de Ventas Independiente en Calificación, todavía experimentaré los 
altibajos de la vida. Tendré días buenos y malos.  
 La rueda de las emociones demuestra el ciclo de los cambios emocionales que uno puede 
sentir después de firmar el Acuerdo de Consultora de Belleza Independiente. También 
representa los sentimientos que podría experimentar en mi ascenso a ser Directora de 
Ventas Independiente. 
 Reconocer las etapas emocionales en mí misma y en los demás me ayudará a enfrentarlos y 
a capacitar a otros a enfrentarlos también.   
2. Cómo sobrellevar los ciclos 
Una vez que aprenda a reconocer estos estados en mí misma y en los demás, puedo aprender a usar 
el autodiálogo y las afirmaciones positivas para mantenerme enfocada en mi negocio. Puedo 
enfrentar estas etapas cuando: 
 Las acepto y me doy permiso de experimentar estos estados emocionales y comprender que 
no tengo un problema.  
 Aprendo a esperar posibles respuestas negativas y a poder responder con confianza porque 
no serán una sorpresa.   
 Sigo asistiendo a las reuniones de éxito y ¡AVANZO! Puedo compartir mis sentimientos 
con mi Directora de Ventas Independiente. Debo aprender a confiar en mi mentora o en 
alguien que ha aprendido la destreza de manejar sus emociones.  
 Aprendo a mostrar confianza y tranquilidad aún cuando estoy estresada. 
Plan de acción sugerido
Mis siguientes pasos pueden ser: 
 Consultar en Mary Kay Intouch® El Programa Académico Alas de plata
SM
 y hacer clic en 
“Manejo de las emociones” para aprender más. 



¡Una nueva vida! 
Cómo crear un balance y establecer límites

Notas sobresalientes
Participantes: Directoras de Ventas Independientes con diversos niveles profesionales
Idea clave: Aprender consejos de administración que pueden ayudar a crear balance y límites en mi 
negocio. Entender la diferencia entre encontrar un ritmo y lograr el balance y cómo puedo lograr ¡una 
vida nueva!
Áreas de enfoque:
1. La vida en la vía rápida
2. Ritmo versus balance
3. Mi balance y mis límites
4. Poner las cosas en perspectiva
Principios clave:
1. La vida en la vía rápida
Desarrollar una unidad, trabajar para lograr metas personales, cuidar a mi familia y cuidarme yo
misma... ¡esa es la vida en el punto más ocupado del negocio!    
 Sentirse en control puede determinar si el estrés en tu vida es positiva o negativa.
 La actitud cuenta como un 80% de encontrar el balance. Si tú decides que los retos son 
oportunidades en vez de obstáculos, tu actitud sobre lo que ocurre a tu alrededor podría 
cambiar.
2. Ritmo versus balance
Mary Kay dijo: Mi definición del éxito incluiría vivir una vida balanceada. El balance significa 
avanzar tu negocio hasta, pero no más allá, del punto donde interfiere con tu felicidad y tus 
relaciones.
 El balance absoluto quizá no pueda lograrse cuando se trata de nuestra vida y actividades. Es 
un concepto creado por el hombre. Quizá sea mejor pensar en términos de ciclos o temporadas 
de nuestra vida.
 Las estaciones se llevan a cabo con el tiempo, vienen y van. Disfrutar mi temporada, sin 
importar si soy una nueva mamá o estoy a punto de llegar a la edad de jubilación. Establecer un 
ritmo que desarrolla y crece, pero no abruma.
 ¡Debo recordar trabajar mi negocio Mary Kay mientras puedo para que mi negocio se encargue 
de mi cuando no puedo! 
3. Mi balance y mis límites
El balance y los límites que yo fijo dependen totalmente de mis prioridades y la temporada en la 
que estoy. Para ayudarme a fijar límites, puedo: 
1. ¡Establecer un horario de oficina y no cambiarlo! 
2. Dividir mi día en bloques de tiempo: De 8 a.m. a 12 mediodía, de 12 mediodía a 6:00 p.m. y de 
6:00 a 10:00 p.m. Luego dividir cada bloque de tiempo y llenarlos con mis prioridades: fiestas, 
citas de desarrollo de equipo, servicio al cliente, llamadas telefónicas, trabajo de oficina, tiempo con la familia, deportes de los niños, tiempo espiritual, ejercicio, citas de noche.  
Cuando termina un bloque de tiempo, ¡puedo detenerme y comenzar las siguientes tareas!
3. Ofrecer y dejar que otros te ayuden. Las integrantes de unidad pueden lograr un sentido de 
propiedad y participación; puede fortalecer el vínculo entre nosotras, ¡y brindarles una 
experiencia valiosa que las ayuda a desarrollar confianza!
4. Pedirles a las Consultoras de Belleza Independientes nuevas y entusiasmadas que asistan a las 
citas conmigo, ¡y mantenerlas interesadas y aprendiendo!  
5. Usar las promociones de la Compañía y mantener las mías sencillas y constantes. Puedo crear 
programas de reconocimiento de "2 meses" en mi reunión de unidad: Corte de Ventas 
Personales y Corte del Compartir.
4. Poner las cosas en perspectiva
Para crear balance, debo estar dispuesta a reevaluar mis prioridades dependiendo de la temporada 
en la que me encuentro. Puedo enfocarme en lo siguiente para ayudar a mantener la mejor 
perspectiva: 
 No fijarme en mis fracasos del pasado, ya son historia. ¡Sigue adelante!
 Esforzarme por mejorar, pero ELIMINAR la necesidad de la perfección en mí y en los demás.  
 Dedicar mi tiempo y energía a trabajar con las personas en mi unidad que responden ante el 
tiempo y la energía que invierto en ellas. Identificar su factor “preparación”. (¡Ahora, quizá 
más tarde o nunca!) 
Plan de acción sugerido
Mis siguientes pasos pueden ser:
 ¡Hacer una cita para divertirme con alguien importante para mí cada semana! 
 Aprender a decir „no‟. Hay una diferencia entre cooperar y dar y de ser una habilitadora y 
niñera de otros.
 Leer libros de inspiración o escuchar descargas o CDs motivacionales todos los días, aún si 
sólo es por un momento. Aprender a reírme de mi misma y a perdonar a los demás.
 Recordar que si no me estoy cuidando a mí misma, tengo menos que ofrecerles a los demás.  
Mary Kay dijo: No pierdas tu enfoque de lo que es verdaderamente importante. En lugar de 
eso, aprende a evaluar tu éxito por el balance que logras en tu vida.
 Ve a Mary Kay InTouch®, selecciona "Educación", "Educación para Directoras" y el Programa 
Académico Alas de plata
SM
. Selecciona “Manejo de las emociones” y escucha la grabación
“¡Ayuda! Estoy atrapada”.


Inventario para las necesidades de tus clientas

Notas sobresalientes
Participantes: Futuras Directoras de Ventas Independientes
Idea clave: Hablar de cómo y por qué compartir una discusión de inventario con una nueva integrante 
de equipo.
Áreas de enfoque:
1. Hablemos sobre el inventario
2. Palabras/frases que influyen
3. Cómo concluir la discusión
Principios clave:
1. Hablemos sobre el inventario
Como Futuras Directoras de Ventas Independientes, es necesario desarrollar sus conocimientos y 
destrezas de comunicación en discusiones de inventario.    
 Las discusiones de inventario son la etapa inicial de establecer la confianza entre la nueva 
Consultora de Belleza y yo. 
 Soy su futura líder. Mi meta es ayudarla a tomar la mejor decisión de inventario que la ayude a 
alcanzar sus metas y apoye a sus clientas.
 Su éxito causará un impacto en mi éxito; tengo un interés personal en ella, independientemente 
de la opción de inventario que elige. Quiero que esté contenta con la decisión que tome porque 
su experiencia afectará su impresión de mí y de la oportunidad Mary Kay a largo plazo.   
2. Palabras/frases que influyen:
Mary Kay Ash creía que mantener una cantidad apropiada de inventario era beneficioso.
 Ella siempre disfrutaba de la gratificación al instante y del excelente servicio al cliente que le 
ofrecía a una clienta que quería sus productos del cuidado de la piel o productos de maquillaje al
momento.
 El inventario te ayuda a ahorrar tiempo y dinero que gastarías en entregar el producto en una 
fecha más tarde. 
Puedo promocionar lo que las nuevas Consultoras de Belleza Independientes pueden recibir con su 
primer pedido:
 Ganarse una imagen de maquillaje personalizada.  
 Recibir la gratificación de productos En sus marcas, listas ¡y a vender! A todas las mujeres les 
gustan las "opciones". Con el programa de gratificación, tú eliges cómo la gratificación En sus 
marcas, listas ¡y a vender! funciona mejor para tu negocio.
 Gana crédito en efectivo de Impulsores de negocios para futuros pedidos.
3. Cómo concluir la discusión
Puedo prepararme mejor para el cierre de discusiones de inventario al familiarizarme con 
respuestas que tratan las inquietudes que podría tener la nueva Consultora de Belleza 
Independiente. Por ejemplo, si ella dice:  No tengo el ingreso ni ahorros para comprar un inventario.
o Yo podría decir: “Esa es la belleza de ser dueña de un negocio Mary Kay. No necesitas 
inventario para comenzar tu negocio.  Puedes usar las ganancias del debut de tu negocio 
para comprar inventario”.
 Necesito más tiempo para tomar una decisión o necesito hablar con mi esposo primero.
o Podría preguntar: “¿Estarías de acuerdo con que te llame en 24 horas? De cualquier forma 
estaré feliz; quiero que tomes la mejor decisión para ti”. O podrías decir: “¿Cuándo sería un 
buen momento para hablar sobre el plan de mercadeo contigo y tu esposo?”
 Usar el Servicio de Entrega al Cliente (SEC) puede ser una opción cuando está considerando su 
pedido de inventario inicial. El SEC le permite tener sólo aquellos productos que cree que 
venderá regularmente y pedir los productos de las clientas que no tiene en su estante. También 
es una herramienta estupenda para usar entretanto, mientras desarrolla su nivel de inventario.
Plan de acción sugerido
Mis siguientes pasos pueden ser:
 Preguntarle a mi Directora de Ventas Independiente o mentora Mary Kay si puedo escucharla 
mientras lleva a cabo sus discusiones de inventario.   
 Practicar con mi Directora de Ventas hasta que me sienta lo suficiente cómoda para comenzar a 
compartir el plan de mercadeo por mi propia cuenta.
 Utilizar el documento Opciones de inventario en breve para ayudarme a explicar lo que una 
nueva Directora de Ventas Independiente puede recibir gratis con su primer pedido: 
"Mira lo que recibes GRATIS con tu primer pedido".